「カップヌードルミュージアム 横浜」と「カップヌードルミュージアム 大阪池田」は、新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、当面の間、臨時休館を延長させていただきます。
再開時期につきましては、今後の状況を踏まえながら慎重に判断させていただき、決定次第、ウェブサイトでお知らせいたします。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

■「チキンラーメンファクトリー」をご予約のお客さま (両館共通)
臨時休館期間中の「チキンラーメンファクトリー」のご予約は、誠に申し訳ございませんが、すべてキャンセルとさせていただきます。
なお、該当するお客さまには、担当者より順次ご連絡させていただきます。

■「チキンラーメンファクトリー」の予約受付について (両館共通)
臨時休館期間中は「チキンラーメンファクトリー」の新規予約を受け付けておりません。
再開時期が決定次第、「チキンラーメンファクトリー」の新規予約受付についてウェブサイトでお知らせいたします。

■臨時休館期間における予約キャンセルのご連絡について (両館共通)
臨時休館期間中は「総合案内ダイヤル」「予約専用ダイヤル」の受付を休止しております。
すでに承っております
・学校教育利用など団体のお客さまの来館、「チキンラーメンファクトリー」のご予約
・個人のお客さまのお電話による「チキンラーメンファクトリー」のご予約
に関するキャンセルのご連絡やお問い合わせにつきましては、「お問合せフォーム」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
[カップヌードルミュージアム 横浜 お問い合わせフォーム]
https://www.cupnoodles-museum.jp/ja/yokohama/guide/contact/form/
[カップヌードルミュージアム 大阪池田 お問い合わせフォーム]
https://www.cupnoodles-museum.jp/ja/osaka_ikeda/guide/contact/form/
※お問合せ内容の項目に「予約番号 (cまたはｖから始まる13桁の番号)」「予約名」「予約日」とご連絡内容 (予約のキャンセル、ご質問事項等) をご記入ください。
※いただきましたお問い合わせには順次対応させていただいておりますが、お問い合わせの内容によっては、お返事までにお時間をいただく場合がございます。

インターネットで「チキンラーメンファクトリー」をご予約いただきましたお客さまは、予約システムからキャンセルしていただけます。
[カップヌードルミュージアム 横浜 チキンラーメンファクトリー予約]
https://www.cupnoodles-museum.jp/reservation/yokohama/
[カップヌードルミュージアム 大阪池田 チキンラーメンファクトリー予約]
https://www.cupnoodles-museum.jp/reservation/osaka_ikeda/

■「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」をお持ちのお客さま (横浜のみ)
臨時休館期間中の「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」(ローソンチケット販売分) は、下記日程までご利用期間を延長させていただきます。ご来館の際に、「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」をご持参のうえ、振替利用であることをスタッフにお伝えください。
【振替期間】
2020年2月29日(土)～6月29日(月)の「利用券つき入館券」　⇒　2020年12月28日(月)まで利用可能
なお、払い戻しをご希望されるお客さまは、ローソンチケット「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」のページで払い戻し期間や方法をご確認ください。
[URL] https://l-tike.com/leisure/cupnoodles-museum/
[お問合せ先] ローソンチケット 0570-000-777 (オペレーター対応 / 10:00〜18:00)

■年間パスポートをお持ちのお客さま (横浜のみ)
「年間パスポート」につきましては、有効期限を延長いたします。詳細につきましては、決定次第、ウェブサイトでお知らせします。

「カップヌードルミュージアム 横浜」と「カップヌードルミュージアム 大阪池田」は、新型コロナウィルス感染症対策本部での政府方針を踏まえ、お客さま、スタッフの健康と安全を考慮しました結果、2020年2月29日(土)から3月11日(水)までの間、臨時休館することといたしました。なお、3月12日(木)以降の予定につきましては、今後の状況を踏まえながら、あらためて決定いたします。

【4月2日更新】 臨時休館期間を延長いたしました。詳しくは、こちらをご覧ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。

■「チキンラーメンファクトリー」をご予約のお客さま (両館共通)
臨時休館中の「チキンラーメンファクトリー」のご予約は、誠に申し訳ございませんが、すべてキャンセルとさせていただきます。
なお、該当のお客さまには、担当者より順次ご連絡させていただきます。

■「チキンラーメンファクトリー」の予約受付について (両館共通) 【4月2日更新】
・2020年5月13日(水)～5月28日(木)までの新規予約
　　臨時休館中は、インターネットでのみ受け付けています。
　　お電話では受け付けておりませんので、ご了承ください。
・2020年5月29日(金)以降の新規予約
　　再開が決定し次第、ご予約方法等をあらためてお知らせいたします。

■「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」をお持ちのお客さま (横浜のみ)【4月2日更新】
臨時休館中の「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」(ローソンチケット販売分) は、下記日程までご利用期間を延長させていただきます。ご来館の際に、「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」をご持参のうえ、振替利用であることをスタッフにお伝えください。
なお、払い戻しをご希望されるお客さまは、ローソンチケット「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」のページにて、期間、方法等をご確認ください。
[URL] https://l-tike.com/leisure/cupnoodles-museum/
[お問合せ先] ローソンチケット 0570-000-777 (オペレーター対応 / 10:00〜18:00)
【振替期間】
2020年2月29日(土)～3月30日(月)の「利用券つき入館券」　⇒　2020年6月29日(月)まで利用可能
2020年4月1日(水)～4月30日(木)の「利用券つき入館券」　⇒　2020年7月31日(金)まで利用可能
2020年5月1日(金)～5月11日(月)の「利用券つき入館券」　⇒　2020年8月31日(月)まで利用可能