「カップヌードルミュージアム 横浜」と「カップヌードルミュージアム 大阪池田」は、新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、当面の間、臨時休館を延長させていただきます。
再開時期につきましては、今後の状況を踏まえながら慎重に判断させていただき、決定次第、ウェブサイトでお知らせいたします。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

■「チキンラーメンファクトリー」をご予約のお客さま (両館共通)
臨時休館期間中の「チキンラーメンファクトリー」のご予約は、誠に申し訳ございませんが、すべてキャンセルとさせていただきます。
なお、該当するお客さまには、担当者より順次ご連絡させていただきます。

■「チキンラーメンファクトリー」の予約受付について (両館共通)
臨時休館期間中は「チキンラーメンファクトリー」の新規予約を受け付けておりません。
再開時期が決定次第、「チキンラーメンファクトリー」の新規予約受付についてウェブサイトでお知らせいたします。

■臨時休館期間における予約キャンセルのご連絡について (両館共通)
臨時休館期間中は「総合案内ダイヤル」「予約専用ダイヤル」の受付を休止しております。
すでに承っております
・学校教育利用など団体のお客さまの来館、「チキンラーメンファクトリー」のご予約
・個人のお客さまのお電話による「チキンラーメンファクトリー」のご予約
に関するキャンセルのご連絡やお問い合わせにつきましては、「お問合せフォーム」よりご連絡いただきますようお願い申し上げます。
[カップヌードルミュージアム 横浜 お問い合わせフォーム]
https://www.cupnoodles-museum.jp/ja/yokohama/guide/contact/form/
[カップヌードルミュージアム 大阪池田 お問い合わせフォーム]
https://www.cupnoodles-museum.jp/ja/osaka_ikeda/guide/contact/form/
※お問合せ内容の項目に「予約番号 (cまたはｖから始まる13桁の番号)」「予約名」「予約日」とご連絡内容 (予約のキャンセル、ご質問事項等) をご記入ください。
※いただきましたお問い合わせには順次対応させていただいておりますが、お問い合わせの内容によっては、お返事までにお時間をいただく場合がございます。

インターネットで「チキンラーメンファクトリー」をご予約いただきましたお客さまは、予約システムからキャンセルしていただけます。
[カップヌードルミュージアム 横浜 チキンラーメンファクトリー予約]
https://www.cupnoodles-museum.jp/reservation/yokohama/
[カップヌードルミュージアム 大阪池田 チキンラーメンファクトリー予約]
https://www.cupnoodles-museum.jp/reservation/osaka_ikeda/

■「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」をお持ちのお客さま (横浜のみ)
臨時休館期間中の「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」(ローソンチケット販売分) は、下記日程までご利用期間を延長させていただきます。ご来館の際に、「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」をご持参のうえ、振替利用であることをスタッフにお伝えください。
【振替期間】
2020年2月29日(土)～6月29日(月)の「利用券つき入館券」　⇒　2020年12月28日(月)まで利用可能
なお、払い戻しをご希望されるお客さまは、ローソンチケット「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」のページで払い戻し期間や方法をご確認ください。
[URL] https://l-tike.com/leisure/cupnoodles-museum/
[お問合せ先] ローソンチケット 0570-000-777 (オペレーター対応 / 10:00〜18:00)

■年間パスポートをお持ちのお客さま (横浜のみ)
「年間パスポート」につきましては、有効期限を延長いたします。詳細につきましては、決定次第、ウェブサイトでお知らせします。

「カップヌードルミュージアム 横浜」と「カップヌードルミュージアム 大阪池田」は、新型コロナウィルス感染症対策本部での政府方針を踏まえ、お客さま、スタッフの健康と安全を考慮しました結果、2020年2月29日(土)から3月11日(水)までの間、臨時休館することといたしました。なお、3月12日(木)以降の予定につきましては、今後の状況を踏まえながら、あらためて決定いたします。

【4月2日更新】 臨時休館期間を延長いたしました。詳しくは、こちらをご覧ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。

■「チキンラーメンファクトリー」をご予約のお客さま (両館共通)
臨時休館中の「チキンラーメンファクトリー」のご予約は、誠に申し訳ございませんが、すべてキャンセルとさせていただきます。
なお、該当のお客さまには、担当者より順次ご連絡させていただきます。

■「チキンラーメンファクトリー」の予約受付について (両館共通) 【4月2日更新】
・2020年5月13日(水)～5月28日(木)までの新規予約
　　臨時休館中は、インターネットでのみ受け付けています。
　　お電話では受け付けておりませんので、ご了承ください。
・2020年5月29日(金)以降の新規予約
　　再開が決定し次第、ご予約方法等をあらためてお知らせいたします。

■「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」をお持ちのお客さま (横浜のみ)【4月2日更新】
臨時休館中の「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」(ローソンチケット販売分) は、下記日程までご利用期間を延長させていただきます。ご来館の際に、「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」をご持参のうえ、振替利用であることをスタッフにお伝えください。
なお、払い戻しをご希望されるお客さまは、ローソンチケット「マイカップヌードルファクトリー利用券つき入館券」のページにて、期間、方法等をご確認ください。
[URL] https://l-tike.com/leisure/cupnoodles-museum/
[お問合せ先] ローソンチケット 0570-000-777 (オペレーター対応 / 10:00〜18:00)
【振替期間】
2020年2月29日(土)～3月30日(月)の「利用券つき入館券」　⇒　2020年6月29日(月)まで利用可能
2020年4月1日(水)～4月30日(木)の「利用券つき入館券」　⇒　2020年7月31日(金)まで利用可能
2020年5月1日(金)～5月11日(月)の「利用券つき入館券」　⇒　2020年8月31日(月)まで利用可能

カップヌードルミュージアム 大阪池田は、2020年4月1日(水)より「チキンラーメンファクトリー」と「マイカップヌードルファクトリー」の体験料を改定いたします。

これからも、お客さまにより一層ご満足いただけるようなミュージアムを目指し、スタッフ一同努力してまいりますので、ご理解、ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

■変更日
2020年4月1日(水)

■変更の概要　※金額は全て税込
【チキンラーメンファクトリー】
中学生以上　　　　　　500円　⇒　800円
小学生　　　　　　　　300円　⇒　500円
【マイカップヌードルファクトリー】
1食 　　　　　　　　　 300円　⇒　400円
【入館料】
大人　　　　　　　　　無料(変更なし)
高校生以下　　　　　　無料(変更なし)

■学校教育でのご利用について
小学校、中学校、高等学校の学校教育でご利用いただく場合は、引き続き「チキンラーメンファクトリー」を無料で体験いただけます。また、新たに「マイカップヌードルファクトリー」についても2020年4月1日(水)より無料で体験いただけます。学校教育でのご利用時のご予約、お問合せは、予約専用ダイヤルにて受け付けます。
[予約専用ダイヤル] 072-751-0825 (10:00〜16:30、休館日を除く)

カップヌードルミュージアム 大阪池田がさらに楽しくなる「CUPNOODLES MUSEUM 大阪池田 音声ガイドアプリ」が誕生しました。
スマートフォンにダウンロードするだけで、展示やアトラクションを音声とテキストでご案内します。

・利用料金：
無料 (ダウンロード時の通信料は、ご自身の負担となります)
・利用方法：
１．アプリをダウンロード
iPhone版 (対応OS : 8.0以降) / Android版 (対応OS : 5.0以降)
２．言語を選択して音声データをダウンロード
３．スマートフォンのGPS、Bluetoothの利用をONに設定
(GPSやBluetoothの設定方法は、機種ごとに異なります)
４．カップヌードルミュージアム 大阪池田でアプリを起動
・対応言語：
日本語、英語、中国語
・注意事項：
１．テキスト情報はどこでもご覧いただけますが、音声ガイドはカップヌードルミュージアム 大阪池田の館内でのみ利用可能です。
２．アプリや音声データは容量が大きいため、Wi-Fiに接続可能な環境で事前にダウンロードされることをお勧めします。(館内でも無料Wi-Fiをご利用いただけます)
３．スマートフォンの画面を見つめながらの歩行は大変危険です。自分自身だけでなく周囲の方も巻き込む事故につながることもありますので、十分にご注意ください。